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深怀亲民爱民之心努力解决群众合理合法诉求

  人民来访接待中心接待信访群众。他要求,要深入学习贯彻习总书记关于信访工作的重要论述,深怀亲民爱民之心,带着感情和责任做好群众信访工作,努力解决好群众合理合法诉求,最大限度化解矛盾纠纷,为高质量发展营造和谐稳定的社会环境。市政府秘书长李荣权等参加接访。

  土地租金未及时拨付、邻里建房发生纠纷……王启荣先后接待了4批信访群众。接访中,王启荣认真倾听群众诉求,仔细查阅材料,耐心向信访群众解释政策、讲明事实,并会同有关部门谋划解决办法,研究解决方案,明确办理时限,确保及时妥善化解群众信访问题。

  民生千钧,最是笃行砺初心。在接访中,王启荣要求,各级领导干部要带头扛起做好群众信访工作的政治责任,多一些换位思考,多一些将心比心,面对多元多样的信访问题,要坚持“一案一策”“一人一策”,综合运用政策帮扶、民政救助、心理疏导等手段提高矛盾化解效率,让群众的合理合法诉求得到及时回应、妥善解决,通过真诚为民、真心办事赢得信访群众的理解和支持。(记者 刘文晴)